Quiénes Tienen Derecho a Citas Sura
Las citas EPS Sura están disponibles para todas las personas afiliadas a la Entidad Promotora de Salud Sura, ya sea bajo el régimen contributivo o subsidiado.
Estas citas permiten a los usuarios acceder a atención médica integral, preventiva y especializada.
Tienen derecho a solicitar citas:
- Afiliados cotizantes: Personas que aportan al sistema de salud a través de su salario o ingresos.
- Beneficiarios: Cónyuge o pareja permanente, hijos menores de 25 años que dependan económicamente del afiliado, e incluso padres dependientes económicos.
- Usuarios del régimen subsidiado: Aquellos que no cuentan con capacidad de pago y están registrados en el sistema de información de población vulnerable (SISBÉN).
Además, quienes cuentan con un plan complementario Sura tienen acceso a servicios adicionales y a una red médica más amplia, incluyendo agendamientos preferenciales.
Tipos de servicios disponibles a través de la cita médica
Al agendar una cita EPS Sura, el usuario accede a una amplia gama de servicios diseñados para ofrecer atención oportuna y de calidad. Entre los principales se encuentran:
- Medicina general: Para atención básica, diagnósticos iniciales y seguimiento de condiciones comunes.
- Especialistas: Consultas con médicos en áreas específicas como dermatología, pediatría, ginecología, cardiología, entre otros (previa remisión o según cobertura del plan).
- Odontología: Servicios básicos y algunos procedimientos especializados para el cuidado de la salud oral.
- Optometría: Evaluaciones visuales esenciales, especialmente en programas de prevención.
- Controles de crecimiento y desarrollo: Dirigidos principalmente a niños, con seguimiento de peso, talla y desarrollo psicomotor.
- Programas de promoción y prevención: Exámenes periódicos, educación en salud, vacunación y controles de enfermedades crónicas.
Beneficios de agendar las citas con antelación
Agendar una cita médica con tiempo tiene múltiples ventajas tanto para el usuario como para el sistema de salud:
- Mayor disponibilidad de horarios: Elegir el día y la hora más convenientes, evitando esperas prolongadas.
- Atención planificada: Permite organizarse mejor, coordinar desplazamientos y evitar urgencias innecesarias.
- Seguimiento continuo: Facilita el control adecuado de enfermedades crónicas y el cumplimiento de tratamientos.
- Acceso preferencial con plan complementario: Los usuarios de este plan pueden disfrutar de agendas exclusivas y menor tiempo de espera.
- Prevención oportuna: Participar activamente en campañas de salud y chequeos periódicos, esenciales para mantener una buena calidad de vida.
Las citas EPS Sura son una herramienta clave para cuidar tu salud y la de tu familia. Agendar con anticipación es una decisión inteligente que mejora la experiencia del usuario y garantiza una atención efectiva.
Cómo pedir cita en Sura: paso a paso para no fallar
Agendar una cita médica en EPS Sura es un proceso sencillo y accesible, gracias a los diversos canales que la entidad ha dispuesto para sus afiliados. A continuación, se detallan las opciones disponibles para solicitar una cita en 2025:
1. Solicitar cita desde el portal web oficial
EPS Sura ofrece una plataforma en línea que permite a los usuarios agendar citas de manera rápida y eficiente. Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Accede al sitio web oficial: Ingresa a www.epssura.com y dirígete a la sección “Servicios a un clic”.
- Selecciona “Citas y turnos”: Dentro de esta sección, elige “Médico general” o el servicio que requieras.
- Inicia sesión: Ingresa con tu usuario y contraseña asignados. Si es tu primera vez, deberás registrarte proporcionando tus datos personales.
- Elige la fecha y hora: Una vez dentro, selecciona la fecha y hora que más te convenga según la disponibilidad.
- Confirma la cita: Revisa los detalles y confirma tu cita. Recibirás una notificación con la información correspondiente.
Este método es ideal para quienes prefieren gestionar sus citas de forma autónoma y sin intermediarios.
2. Agendar cita mediante la app móvil de Sura
Para mayor comodidad, EPS Sura dispone de la aplicación móvil “Seguros Sura”, disponible para dispositivos iOS y Android. A través de la app, puedes:
- Descargar e instalar la aplicación: Busca “Seguros Sura” en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y descárgala.
- Registrarte o iniciar sesión: Accede con tus credenciales o regístrate si aún no lo has hecho.
- Seleccionar “Agendar cita”: Dentro de la app, elige la opción para agendar citas médicas.
- Elegir el tipo de servicio: Selecciona si requieres una consulta de medicina general, especializada u otro servicio.
- Programar la cita: Elige la fecha, hora y lugar de atención según tu conveniencia.
La aplicación también te permite recibir recordatorios y gestionar tus citas de manera eficiente.
3. Cómo pedir cita por el teléfono Sura EPS
Si prefieres la atención telefónica, EPS Sura cuenta con líneas dedicadas para la asignación de citas:
- Líneas de atención por ciudad:
- Bogotá: 601 489 79 41
- Medellín: 604 448 61 15
- Cali: 602 380 89 41
- Barranquilla: 605 319 79 01
- Cartagena: 605 642 49 46
- Bucaramanga: 607 691 79 41
- Otras ciudades: 01 8000 519 519
- Procedimiento:
- Llamada: Comunícate al número correspondiente según tu ciudad.
- Verificación de datos: Proporciona tu número de identificación y verifica tus datos personales.
- Solicitud de cita: Indica el tipo de consulta que necesitas y coordina la fecha y hora disponibles.
Este canal es útil para quienes requieren asistencia personalizada o tienen consultas adicionales.
Recomendaciones adicionales:
- Cancelación o modificación de citas: Si no puedes asistir a tu cita, es importante cancelarla o reprogramarla con anticipación para permitir que otros afiliados utilicen ese espacio.
- Puntualidad: Llega a tiempo a tus citas para garantizar una atención adecuada y respetar el horario de otros pacientes.
- Documentos necesarios: Lleva siempre tu documento de identidad y, si es el caso, la orden médica correspondiente.
EPS Sura se esfuerza por brindar múltiples opciones para que sus afiliados puedan gestionar sus citas médicas de la manera más conveniente, garantizando así una atención oportuna y de calidad.