¿Cuáles son los horarios de atención de Davivienda en México?
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Si necesitas visitar una sucursal, es importante conocer los horarios de atención.
Horario de las sucursales Davivienda:
- Lunes a viernes: 9:00 AM – 4:00 PM
- Sábados: Algunas sucursales abren de 9:00 AM – 1:00 PM
- Domingos y festivos: Cerrado
Atención telefónica y en línea:
- Call center: Disponible las 24 horas.
- Chat en línea: A través de la app o página web, disponible de 8:00 AM a 6:00 PM.
¿Cómo pagar mi tarjeta Davivienda en México?
Pagar tu tarjeta a tiempo evita cargos por intereses y mantiene tu crédito en buen estado. Aquí te explicamos las opciones disponibles.
Formas de pago:
- Desde la app Davivienda
- Ingresa con tu usuario y selecciona la opción de pagos.
- Elige tu tarjeta y el monto a pagar.
- Confirma el pago con tu NIP o token de seguridad.
- Transferencia desde otro banco
- Usa la CLABE interbancaria de tu tarjeta.
- Realiza una transferencia SPEI desde tu banco.
- Pago en efectivo en sucursales Davivienda
- Acude a una sucursal y realiza el pago en ventanilla.
- En tiendas OXXO y 7-Eleven
- Presenta tu tarjeta y realiza el pago en caja (puede aplicarse una comisión).
¿Cómo desbloquear mi tarjeta Davivienda?
Si tu tarjeta fue bloqueada por seguridad o ingresaste mal el NIP varias veces, puedes desbloquearla de forma rápida.
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Métodos para desbloquearla:
- Desde la app Davivienda: En la opción “Seguridad”, selecciona “Desbloquear tarjeta”.
- Llamando al servicio al cliente: Marca al 800-000-3256 y sigue las instrucciones.
- En una sucursal: Presenta tu identificación oficial y solicita el desbloqueo.
¿Cómo activar mi tarjeta Davivienda por primera vez?
Cuando recibes una tarjeta nueva, es necesario activarla antes de usarla.
Pasos para activarla:
- Desde la app Davivienda
- Ingresa a la sección “Activar tarjeta”.
- Introduce los datos de la tarjeta y confirma la activación.
- Vía telefónica
- Llama al servicio de activación y sigue las instrucciones del sistema automatizado.
- En cajero automático
- Inserta la tarjeta y cambia el NIP por uno personalizado.
¿Cuáles son los beneficios de usar una tarjeta Davivienda en México? (Tema exclusivo)
Las tarjetas Davivienda ofrecen múltiples beneficios para sus usuarios.
Principales ventajas:
- Sin cuota de manejo en algunas tarjetas.
- Acceso a promociones y descuentos exclusivos en tiendas y restaurantes.
- Pagos sin contacto y compras seguras en línea.
- Acumulación de puntos para canjear por productos o servicios.
- Protección contra fraudes y asistencia en caso de pérdida o robo.
Preguntas Frecuentes
- ¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta Davivienda?
Puedes consultar tu saldo desde la app Davivienda, en la página web, llamando al servicio de atención o en cajeros automáticos Davivienda. - ¿Cómo solicitar una tarjeta Davivienda?
Solicítala en línea a través de la web de Davivienda o en una sucursal presentando tu INE, comprobante de domicilio y cumpliendo con los requisitos. - ¿Cuánto tarda en llegar mi tarjeta Davivienda?
Si la solicitas en línea, puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en llegar a tu domicilio. En sucursales, algunas tarjetas se entregan de inmediato. - ¿Cuáles son los horarios de atención de Davivienda en México?
Las sucursales operan de lunes a viernes de 9:00 AM a 4:00 PM y algunas abren los sábados hasta la 1:00 PM. - ¿Cómo puedo pagar mi tarjeta Davivienda?
Puedes pagar desde la app Davivienda, por transferencia bancaria, en sucursales, cajeros automáticos o en tiendas como OXXO y 7-Eleven. - ¿Cómo activar mi tarjeta Davivienda por primera vez?
Actívala desde la app Davivienda, llamando a la línea de atención o realizando una operación en un cajero automático. - ¿Qué hacer si mi tarjeta Davivienda está bloqueada?
Puedes desbloquearla desde la app, llamando a atención al cliente o acudiendo a una sucursal con tu identificación. - ¿Cómo reportar el robo o pérdida de mi tarjeta Davivienda?
Llama de inmediato al 800-000-3256 para bloquearla y solicitar una reposición. También puedes hacerlo desde la app. - ¿Cuánto cuesta reponer una tarjeta Davivienda?
La reposición tiene un costo que varía según el tipo de tarjeta. Generalmente, oscila entre $100 y $250 MXN. - ¿Puedo retirar dinero con mi tarjeta Davivienda?
Sí, puedes retirar en cajeros Davivienda sin costo y en otros bancos con comisión. - ¿Cómo cambiar el NIP de mi tarjeta Davivienda?
Cámbialo desde un cajero Davivienda, en la app o llamando a atención al cliente. - ¿Cuáles son los beneficios de una tarjeta Davivienda?
Ofrecen descuentos, pagos sin contacto, acumulación de puntos y protección contra fraudes. - ¿Cómo aumentar el límite de crédito de mi tarjeta Davivienda?
Puedes solicitar un aumento desde la app, en la web o llamando al servicio de atención si tienes buen historial de pagos. - ¿Cómo cancelar mi tarjeta Davivienda?
Debes llamar a atención al cliente o acudir a una sucursal con tu identificación. - ¿Puedo usar mi tarjeta Davivienda en el extranjero?
Sí, pero es recomendable activarla para uso internacional desde la app o llamando antes de viajar. - ¿Qué pasa si no pago mi tarjeta Davivienda a tiempo?
Se generarán intereses, cargos por mora y puede afectar tu historial crediticio. - ¿Puedo domiciliar pagos con mi tarjeta Davivienda?
Sí, puedes registrar pagos automáticos en servicios como luz, agua, internet y más. - ¿Cómo puedo consultar los movimientos de mi tarjeta?
Desde la app Davivienda, en la web o revisando el estado de cuenta mensual. - ¿Mi tarjeta Davivienda tiene seguro contra fraudes?
Sí, Davivienda ofrece protección en caso de uso no autorizado. - ¿Cómo contactar a atención al cliente de Davivienda en México?
Puedes llamar al 800-000-3256, contactar por chat en la web o acudir a una sucursal.
Las tarjetas Davivienda se han convertido en una opción confiable en México gracias a sus múltiples beneficios y facilidad de uso. Desde la consulta de saldo hasta la activación, el proceso es sencillo y accesible para todos. Si buscas una tarjeta con buenas ventajas y respaldo, Davivienda es una gran elección.