Cómo Funciona el Servicio de Atención al Cliente de Claro Hogar

Cómo contactar al servicio al cliente de Claro Hogar

Cuando necesitas asistencia con tus servicios de Claro Hogar, es esencial saber cómo comunicarte con el servicio al cliente de manera efectiva.

Claro ofrece múltiples canales de atención para resolver tus dudas y problemas técnicos.

Opciones de contacto:

• Llamada telefónica: Puedes comunicarte al número de atención al cliente de Claro Hogar en México. Aunque el número específico no se encuentra en las fuentes consultadas, generalmente se puede encontrar en la sección de contacto del sitio web oficial de Claro México.
• WhatsApp: Claro ofrece atención al cliente a través de WhatsApp. Por ejemplo, en Colombia, el número es 311 200 0000 claro.com.co. Para México, te recomiendo verificar el número correspondiente en el sitio oficial de Claro México.
• App Mi Claro: Descarga la aplicación Mi Claro para gestionar tus servicios, pagar facturas y solicitar soporte técnico. La app está disponible para dispositivos iOS y Android.
• Centros de atención al cliente: Si prefieres la atención presencial, puedes visitar una de las tiendas o centros de atención de Claro. La ubicación de estos centros se encuentra en el sitio web de Claro México.

Recuerda que los horarios de atención pueden variar según el canal que elijas. Es recomendable consultar los horarios específicos en el sitio web oficial o en la app Mi Claro.

¿Cómo pagar tu factura de Claro Hogar en línea?

Pagar tu factura de Claro Hogar de manera oportuna es fundamental para mantener tus servicios activos. Afortunadamente, Claro ofrece opciones en línea que facilitan este proceso sin necesidad de desplazarte.

Pasos para pagar en línea:

1. Accede a Mi Claro:
   • Ingresa al portal web de Mi Claro o abre la aplicación en tu dispositivo móvil.
   • Si aún no tienes una cuenta, regístrate utilizando tu número de cliente o número de contrato.
2. Inicia sesión:
   • Introduce tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
3. Navega a la sección de facturación:
   • Dentro del portal o la app, dirígete a la opción “Facturación” o “Pagos”.
4. Selecciona la factura a pagar:
   • Revisa el monto pendiente y selecciona la factura que deseas pagar.
5. Elige el método de pago:
   • Claro suele aceptar pagos con tarjetas de crédito, débito y otras opciones electrónicas.
6. Confirma el pago:
   • Verifica que todos los detalles sean correctos y confirma la transacción.
7. Recibe la confirmación:
   • Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación en pantalla y, posiblemente, un correo electrónico con los detalles de la transacción.

Además de Mi Claro, puedes realizar pagos en línea a través de plataformas bancarias y tiendas de conveniencia afiliadas. Es recomendable consultar las opciones disponibles en el sitio web oficial de Claro México.